Facture sur élevée

Bonjour, en octobre 2008, j'ai enménagé, en décembre je reçoi ma première facture de 406.55 déja à mon goût trop élévée puis en janvier2009, je reçoi une seconde facture celle-ci de 1404.99 les appeleant aussitôt, ils me disent que c'est une sur sur sur estimation en attente d'une régularisation de 198.00 environ ce qui fait au total (1404.99 -198=1206.99 + 1613.00) pour m'accorde un paiement en 5 fois ou faire, faire une demande de TPN (Tarifs Première Nécessité) auprès de la sécurité sociale ou de me renseigner auprès d'une assistante sociale pour une demande de FSE ( Fond de solidarité Énergie) maintenant que dois-je faire avant que l'on m'annonce une coupure de gaz et d'élect. sachant que nous sommes six à la maison et une nouveau-né à venir.
Bien cordialement Fiona