Infiltration d eau dans un appartement

Bonjour,
Ma fille loue un appartement au dernier étage d'un immeuble refait à neuf (avec un minumum de frais) en 2008.
Elle y habite depuis octobre 2008. En novembre, suite à une tempète, des taches d'infiltrations d'eau sont apparues au plafond de sa chambre. Nous avons fait une déclaration à l'agence qui nous l'a loué et à notre assurance.
L'agence a admis d'une tuile du toit avait dû être arrachée lors de la tempête et devait faire intervenir quelqu'un ; l'assurance dit que tant que le toit n'est pas réparé, les travaux de remise en état ne seront pas faits.
A chaque pluie , le plafond se tache un peu plus. Début janvier, ma fille a redemandé à l'agence l'intervention des couvreurs, ils lui ont répondu que la révision avait été faite sans lui dire quand , ni venir constater l'ampleur des dégats (lors de la déclaration je leur avais envoyé des photos).
Aujourd'hui, une partie du plafond s'est détachée et il pleut dans sa chambre!!!
Que dois je faire pour une intervention rapide de la part de l'agence car visiblement le toit n'a pas été réparé! (nous n'avonc pas accès à celui ci pour vérifier).
Peut on considerer que le logement devient insalubre?
Merci de votre aide