Compteur d'eau

Bonsoir, voila je parlais pour une personne ( un peu simple ) qui m'a parlé de son problème elle a acheté ce logement il y a 3 ans et en regardant ses relevés elle avait entre 30 et 38 M cube pour 4 mois et là 648 depuis février 2008. Elle m'a expliqué que le syndic ne se déplace jamais il est venu en février 2008 suite a un problème chez son voisin et la il a fait le relevé chez elle et d'après lui il y avait 07190 sur le compteur ( elle n'a pas controlé ) et aujourd'hui le syndic a demandé aux propriétaires de faire leur relevé et de lui envoyer j'ai relevé pour elle et sur le compteur je trouve 07838 M cube donc 648 M cubes pour 11 mois , elle vit toujours toute seule n'a jamais des invités et elle n'a pas changé de comportement en 3 ans alors je ne sais pas comment l'aider car je ne connais pas les obligations d'un syndic j'ai toujours habité une maison mais en tout cas celui ci ne vient jamais voir ce qui se passe dans l'immeuble et ou est passé toute cette eau ? Que peut elle faire elle est dans tous ses états Merci pour votre aide et votre réponse , et comme elle dit le syndic ne répond pas au téléphone et ne rappelle pas les gens .Vous me dites que normalement il devrait faire un relevé lui même un moins une fois par an ?