Arrnaque forfait SFR sur engagement

wilalex Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, voilà j'ai actuellement un forfait sfr 1 h que je comptais changer, certain de ne plus être engagé avec sfr car celui ci été passé de plus de 6 mois , j'ai été désagréablement surpris d'apprendre que mon contrat avait été reconduit pour un an suite à une offre que j'aurai accepté d'une heure supplémentaire pour le week end.
Lors de mon appel téléphonique avec sfr, la personne ma certifié que l'engagement été valable même sans ma signature et qu'il faudrait attendre maintenant la fin de ce nouvel engagement.
N'étant vraiment pas qualifié pour contrer cette offre abusive, je viens vous demander conseil.
Merci
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1 réponse

Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Bonjour wilalex ,

La recommandation n°99-02, de la Commission des clauses abusives, relative aux contrats de radiotelephones portables devrait vous fournir des elements pour rediger votre reclamation.
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