Arnaque sfr
sardi_95
Messages postés
5
Statut
Membre
-
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,je me suis fait arnaquer par sfr jai pris un forfait 3h pro avec appelles illimitées vers sfr et fixes de8h_18h alors je me suis trouve avec une facture de 246euros tous les appelles passe décompter de mon forfait j'ai appelles service client sans reponse jais envoyer 2 lettre avec ar aucune réponse,alors jai bloquer mes prélèvements; et je suis partie chez un autre opérateur; et je nais pas l'attention de les payer car je ne suis pas responsable de erreur! si il ya une personne qui a ou qui a eu le même problème avec sfr quel me répond.merci a tous et joyeux noël
2 réponses
bonjour,
j'ai eu un probleme similaire
- envoyer un R+AR au service client pour leur demander le rembousemant
- double au service consommateur
- si pas satisfaction ds un mois, lette R+AR au mediateur des telecom
- en dernier recours depot de palinte au procureur de la republique
pour ma part , je n'ai mm pas eu besoin d'avoir recours au mediateur pour etre remboursée integralement
CDT
j'ai eu un probleme similaire
- envoyer un R+AR au service client pour leur demander le rembousemant
- double au service consommateur
- si pas satisfaction ds un mois, lette R+AR au mediateur des telecom
- en dernier recours depot de palinte au procureur de la republique
pour ma part , je n'ai mm pas eu besoin d'avoir recours au mediateur pour etre remboursée integralement
CDT
La législation juridique et financière évolue en permanence...