Pose parquet non fini et abimé

bonjour,
ayant eu une fuite d'eau dans mon commerce, j'ai du faire refaire tout mon parquet .
j'ai contacté plusieurs société, et j'ai signé un devis en juillet 2008.
la société est venu pour la pose le 9 et le 12 Aout 2008. jusqu'à la tout allez bien sauf qu'au moment de la barre de seuil, il n'arrive pas à la mettre.
ils devaient repasser le lendemain pour me mettre cette barre .Pas de nouvelles , j'ai du les contacté et jamais de nouvelles ( on vous rappelle ect...). j'ai déjà payé cette société ( plus de 3000€).
On est en Décembre et je n'ai toujours pas cette barre à ma porte d'entrée principal de mon magasin , ce qui a occasionné un gonflement du parquet et des rayures. Ils sont venus la semaine dernière pour la mettre et pas moyens, ils n'y arrivent pas .
je leurs ai demandé ce qu'il allaient faire pour le gonflement et voici leurs réponses : rien on peut rien faire!!!!
Pouvez vous m'aider pour ce soucis ? et que dois je faire pour avoir un sol fini sans gonflement et gain de cause ?
merci de votre aide