Résilitation d'un abonnement téléphonique
chucky1196
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sandra54 -
sandra54 -
Bonjour,
j'ai un abonnement portable bouygues que j'ai pris sur 2 ans, cela fait un peu plus d'un an quej e l'ai et je souhaiterai changer mais est ce possible du fait que j'ai signé un contrat pour 2 ans, certains me disent non et d'autres oui mais il faut que je paye les mois restant d'avance jusqu'au 2 ans du téléphone, pourriez vous me renseigner afin que je sache si cela est possible ou pas, merci beaucoup
j'ai un abonnement portable bouygues que j'ai pris sur 2 ans, cela fait un peu plus d'un an quej e l'ai et je souhaiterai changer mais est ce possible du fait que j'ai signé un contrat pour 2 ans, certains me disent non et d'autres oui mais il faut que je paye les mois restant d'avance jusqu'au 2 ans du téléphone, pourriez vous me renseigner afin que je sache si cela est possible ou pas, merci beaucoup
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1 réponse
Bonjour
j ai le même type d'abonnement chez orange. Il est bien noté dans le contrat que l'on ne peut résilier avant la date anniversaire, sauf cas exceptionnel (pbleme d'argent par exemple)
Il est également vrai que si vous résilier avant la date ils peuvent réclamer les sommes dues jusqu'a la fin de l abonnement
Le mieux serait de prendre contact avec le service client bouygues pour savoir exactement vos droits.
j ai le même type d'abonnement chez orange. Il est bien noté dans le contrat que l'on ne peut résilier avant la date anniversaire, sauf cas exceptionnel (pbleme d'argent par exemple)
Il est également vrai que si vous résilier avant la date ils peuvent réclamer les sommes dues jusqu'a la fin de l abonnement
Le mieux serait de prendre contact avec le service client bouygues pour savoir exactement vos droits.
La législation juridique et financière évolue en permanence...