Probleme de facturation avec Orange

Bonjour,
J'ai souscris un abonnement internet avec Orange depuis le mois d'aout. Suite a un soit disant beug informatique de leur part je n'ai reçu qu'une facture au mois de novembre qui cumule mes quatre mois d'abonnement soit une facture de 190 euros. Etant étudiante je ne peut me permettre de verser une telle somme. Orange me propose de faire un échéancier. Ayant un budget serré ne pouvant pas dépasser les 40 euros par mois pour internet (prix de mon abonnement par mois normalement) le choix de l'échéancier n'est pas satisfaisant pour moi. Il y aurait -il une autre solution surtout que le probleme vient de leur part et non de la mienne?