Voyage PANAMA switch (partir pas cher)

il ne faut pas dire n importe quoi !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Personnellement j'ai pris contact sur ce forom le 2 Décembre.
Olivier m'a donné des numéros de téléphone pour communiquer avec Karavel.
Tout c'est toujours très bien passé. Mon voyage au Panama a été annulé car ils ne sont pas en mesure de le réaliser pour le moment et................KARAVEL m'a remboursé la somme que j'avais versée à la réservation à SWITCH.
Ils m'ont même écrit qu'ils allaient faire un geste commercial sur un prochain voyage. J'attends et on va prévoir quelque chose.
J'insiste sur le fait que je n'ai eu que des très bons contacts avec les gens de KARAVEL qui jusqu'au bout ont fait le MAXIMUM.
Ceux qui veulent je peux leur donner les coordonnées. Mais surtout si vous restez polis et compréhensifs (la personne que vous avez au téléphone est et reste un employé qui fait ce qu'il peut), KARAVEL fait le maxi pour satisfaire les clients et les conserver.
ELY

Bonjour,

Pouvez-vous m'expliquer en quoi mon message nécessite une réponse si "révoltée"... ?
En quoi est-ce "dire n'importe quoi" puisque je ne fais qu'exprimer la réalité et demander des témoignages de clients concernés pour m'aider. J'ai versé un acompte qui est toujours chez eux au passage.

Et bien j'en profite pour donner des nouvelles de ma situation :

Il y a 3 semaines, une personne m'a contactée pour me dire qu'ils annulaient effectivement ce voyage et qu'ils procédaient au remboursement pour le motif suivant : nous ne vendons pas cette destination.

Je remarque que le même séjour, strictement identique, même destination, même hôtel est proposé toute l'année sur Promovacances, donc Karavel. Je n'ai obtenu que du silence comme argumentation.
Par ailleurs, le chèque de remboursement n'est toujours pas arrivé. Quant au geste commercial...

C'est tout, je ne fais qu'essayer de défendre mes droits dans des termes, jusqu'ici corrects !

elyvoici ce que dit le code du tourisme :

"Au cas d'annulation par l’agence du voyage souscrit, celle-ci doit rembourser au client consommateur la totalité des sommes versées. Ce dernier est en droit de lui réclamer en sus une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait et à cette date.

Les pénalités sont de 30 % du prix du voyage en cas d'annulation entre le 21e et le 30e jour précédant le départ pour atteindre 100 % à moins de trois jours.

Cette indemnité n'est pas destinée à réparer le préjudice éventuellement subi par l'acheteur, mais à assurer le respect de l'obligation souscrite par l'agence article 102 du décret du 15 juin 1994. Ces versements sont dus "sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis". Cass. civ. 1re, 4 novembre 1992, D. 1993.138.

Outre cette indemnité le client peut donc prétendre que lui soit accordé des dommages et intérêts financiers en fonction des dépenses engagées en vue du voyage, ou/et moral consécutifs aux vacances gâchées."

http://www.associationsosvoyages.com/...

Si tu est heureux avec ce qui t'as reçu t'en mieux pour toi mais admets que cela peut ne pas etre le cas pour d'autre

cordialement

Nul n'est tenu à l'impossible. Quand j'ai eu mon premier contact avec Karavel, j'ai dit :
- soit vous pouvez assurer le voyage comme prévu
- soit vous ne pouvez pas. Dans ce cas remboursez moi la somme dejà versée et je m'engage à ne rien demander d'autre.
Il y a pire situation dans la vie. Personne n'est mort que je sache.
J'ai toujours eu des interlocuteurs aimables et qui ont tout fait pour me satisfaire. J'ai été remboursée.
Chacun gère ses affaires comme il veut. Je n'aime pas le mauvais esprit et les bavardages pour rien.
Je prefère que cette affaire soit soldée, que de prendre le risque qu'elle ne traine pendant des mois pour un résultat non assuré.
Effectivement chacun fait comme il veut.
Moralement je ne me sens pas "flouée". Ce n'est pas la première fois dans ma vie qu'un projet n'aboutit pas. Ce n'est pas une raison pour faire la guerre.
J'attends leurs propositions et le beau temps et je vais partir ailleurs. Franchement sur l'echelle des emmerdements dans une vie ça n'atteind pas le premier niveau.
J'ai mis sur ce site les résultats me concernant. Je pensais naîvement avoir des emails de gens qu'i m'auraient dit "c'est bien, avec qui avez vous eu des relations ? comment avez vous procédé ?" et j'étais prête à les aider.
Et je n'ai (pour le moment) que des réponses négatives. Donc je vous dis comme à l'autre roquet : mon affaire est règlée. Donc c'est qu'elle peut se règler. Je me suis débrouillée .............................(même si le roquet n'aime pas les ponctuations)....................que les autres se débrouillent. Inutile de m'écrire JE M EN FOUS JE SUIS PASSEE A AUTRE CHOSE

Chante toujours beau merle en attendant tu cours après ton voyage et ton argent et avec un tel etat d'esprit ça peut durer encore longtemps le pape