Délai livraison non respecté
trebor24
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,j'ai passé commande le 24 09 08 sur le site"carrefouronline" et à ce jour je n'ai toujours pas été livré.
les délais de livraison sont largement dépassés et les réponses qui me sont données par leur servive client ne sont pas satisfaisantes.que dois-je faire, quelle marche à suivre pour régler ce problême?
les délais de livraison sont largement dépassés et les réponses qui me sont données par leur servive client ne sont pas satisfaisantes.que dois-je faire, quelle marche à suivre pour régler ce problême?
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1 réponse
Bonjour,
Vous devez refaire un courrier (LR/AR) pour demander la livraison pour une date bien precise (avant le ...) faute de quoi, compte tenu du non respect des engagements pris par le site de vous livrer a une certaine date (la rappeler), la commande sera caduque aux torts du site et le remboursement devra être realisé par retour.
Vous devez refaire un courrier (LR/AR) pour demander la livraison pour une date bien precise (avant le ...) faute de quoi, compte tenu du non respect des engagements pris par le site de vous livrer a une certaine date (la rappeler), la commande sera caduque aux torts du site et le remboursement devra être realisé par retour.
La législation juridique et financière évolue en permanence...