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Délai livraison non respecté

trebor24 - 24 nov. 2008 à 09:46
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 24 nov. 2008 à 13:10
Bonjour,j'ai passé commande le 24 09 08 sur le site"carrefouronline" et à ce jour je n'ai toujours pas été livré.
les délais de livraison sont largement dépassés et les réponses qui me sont données par leur servive client ne sont pas satisfaisantes.que dois-je faire, quelle marche à suivre pour régler ce problême?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 526
24 nov. 2008 à 13:10
Bonjour,

Vous devez refaire un courrier (LR/AR) pour demander la livraison pour une date bien precise (avant le ...) faute de quoi, compte tenu du non respect des engagements pris par le site de vous livrer a une certaine date (la rappeler), la commande sera caduque aux torts du site et le remboursement devra être realisé par retour.
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