Couleur des pêintures

Bonjour,
je'ai quitté mon appartement depuis 2 mois mais toujour pas de retour de caution, j'appel l'agence me signalant que ma caution ne me serai rendu car la couleur des murs ne plait pas au propriétaire et qu'il va faire repeindre par une entreprise, il est aussi marqué sur l'état des lieux de sorties des petits dégâts qui etaient déjàs présent à mon arrivé (ex mauvais fixation de l'interphone=le boitier s'ouvre si on tir un peu dessus, la chasse d'eau fonctionne mais pas normalement) mais qui n'ont pas etait vue par la personne qui à fait l'état des lieux d'entrée (pas la même que l'état des lieux de sortie).
Mes questions: est il normal que l'agence ne me donne pas de nouvelles? ,puis'je réclamer les factures des remises en état? et surtout la contestation est elle possible?, le propriétaire est venu ches moi avant que je fasse l'état des lieux (j'avais déjàs quitté le logement, mais le jour de l'état des lieux j'ai retrouvé des papiers d'embalage dans l'appartement alors qu'il avait était nettoyé quelques jours avant) avec l'accord de l'agence, a t'il le droit de faire cela ou bien l'agence?.
Le support d'état des lieux d'entré n'a pas les mêmes critères que celui de sortie (donc moins de descriptions des états des choses)

Cordialement