La fixation d'objectifs de travail

Bonjour,

notre direction générale nous a défini un plan commercial pour le deuxième semestre 2008. Dans ce "plan d'action" il est inclus un suivi hebdomadaire de chaque salarié (vente, technique, caisse). Nous allons tous avoir des objectifs précis du type vendre X carte de fidélité, vendre X assurances, vendre X financements ... Chaque semaine, une grille de résultats atteins et des objectifs définis nous sera donc soumise au cours d'un debrief avec le/la chef de service. Il nous sera demandé de signer cette feuille.

Peut on se voir imposer de la sorte des objectifs à remplir sous pretexte que "cela fait partie du métier de commercial" alors que depuis plusieurs mois, voire années pour d'autres magasins, il n'existait rien de tel ? De plus nos contrats de travail ne stipulent pas que des objectifs doivent être fixés. Pour ma part, je travaille en technique, je résous les problèmes des clients parfois mécontents... Un poste pas vraiment idéal pour vendre des produits de fidélisation...

Le fait de devoir signer cette grille de résultats, et donc en l'occurence de reconnaitre que l'on n'a pas atteint les objectifs fixés, me gêne ainsi que d'autres collègues. On a déjà été prévenu qu'un refus de signer la grille entrainerai une convocation dans le bureau du directeur...

J'ai fais beaucoup de recherches sur le net et je tombe toujours sur des explications sur les contrats des commerciaux vrp, seulement les objectifs sont souvent clairement définis dans le contrat de travail à sa signature et son revus chaque année. N'étant pas dans ce cas, étant toujours bredouille au niveau de mes recherches et la première grille devant arriver fin de semaine/début de semaine prochaine, je me tourne vers le forum.

Merci d'avance