deagts des eaux, a qui de contacter son assur

Question

bonjour,
j'habite un appartement, au dessous se trouve une agence immobilière qui vient d'ouvrir ses portes après de nombreux travaux de rénovation.
Depuis leur arrivée, de l'eau coule chez eux depuis le plafond, ceux ci nous disent que l'eau provient de notre douche, alors que l'eau coule même lorsque l'on ait pas dans la douche.
Nous avons contacter notre propriétaire pour l'avertir de se dégat, il ne s'est pas déplacer, et nous affirme que c'est à nous de faire marcher notre assurance. 
Mais pourquoi devons nous faire marcher notre assurance alors que l'on ai pas sur que l'eau provienne de chez nous? l'agence a très bien pu avoir abimer un tuyau lors des travaux. Pourquoi l'agence n'a pas contacter la sienne, et est ce que ce n'est pas le propriétaire qui doit contacter son assurance?
merci de vos réponses

droopy75 · Answer

Bonjour,
Faites un constat de dégat des eaux avec votre compagnie, avertissez le syndic pour qu'il prévienne sa compagnie et l'agence doit faire de même avec leur assurance.
Un expert sera nommé et il déterminera d'où vient la fuite en cassant chez vous.

pierre a feu · Answer

Prévenez par téléphone puis  par courrier RAR votre assurance en lui expliquant la situation + coordonnées du proprio et de l'agence, elle prendra le relai.
Ne cedez à aucune réclamation ni menace de la part de l'agence, ne signez rien venant d'elle et fournisez tout document qui vous parviendrait à votre asurance qui doit se charger du dossier.
D'autre part, faites valoir que le problème ne s'est jamais présenté avant les travaux diligentés par l'agence si c'est le cas.

Deagts des eaux, a qui de contacter son assur

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters