Achat magnétoscope non conforme
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totof29
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mardi 19 février 2008
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24 mars 2008
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19 févr. 2008 à 15:59
totof29 - 19 févr. 2008 à 18:13
totof29 - 19 févr. 2008 à 18:13
3 réponses
merci pour vos renseignements ,ça va nous aider. on retourne au magasin dès que possible
merci encore
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Spountz44
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samedi 26 janvier 2008
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19 février 2008
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19 févr. 2008 à 17:46
19 févr. 2008 à 17:46
Vous avez le droit, via le code de la consommation, à faire réparer sans frais le magnétoscope ou à vous le faire rembourser en annulant votre achat du fait du dysfonctionnement de l'appareil. Toutefois, vous auriez dû écrire au magasin avec recommandé A/R pour leur expliquer et reprendre les réponses qu'ils vous avaient faites lors de vos différentes visites. Insistez sur le fait que vous n'aviez pas à payer lors de leur déplacement (sauf si le contrat de garantie le précisait particulièrement).
Si le vendeur vous dit qu'il n'est pas responsable et qu'il faut vous adresser directement au constructeur de l'appareil, dites§lui qu'il a tout faux... Que c'est son magasin qui est responsable des objets qu'il vous vend. Si le magasin insiste, signalez-leur que vous comptez bien faire appel à la justice ainsi qu'à une association de consommateur.
Si le vendeur vous dit qu'il n'est pas responsable et qu'il faut vous adresser directement au constructeur de l'appareil, dites§lui qu'il a tout faux... Que c'est son magasin qui est responsable des objets qu'il vous vend. Si le magasin insiste, signalez-leur que vous comptez bien faire appel à la justice ainsi qu'à une association de consommateur.