Achat sur internet
claudinette84
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fiacre81 - 28 mai 2008 à 23:33
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Spountz44
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19 févr. 2008 à 17:58
19 févr. 2008 à 17:58
Bonjour, en général les achats sur internet sont fiables mais comme partout, vous pouvez vous faire avoir. Si vous souhaitez acheter quelque chose, faites en sorte que ce soit sur le site d'une grande enseigne où d'une enseigne connue. Si vous vous méfiez toujours, n'hésitez pas à aller sur leur rubrique "conditions de ventes et annulations d'achat" qui sauront vous donner les informations nécessaire en cas d'insatisfaction sur le bien acquis.
Bonjour,
Une amie attirée par une publicité concernant l'achat d'un televiseur Sony à un prix 3 fois moins cher qu'ailleurs , a fait sa commande, reglé par CB, sa commande a bien été enregistrée (avec date de livraison approximative) et ce jour elle reçoit un mail de la dite entreprise l'informant que sa commande était annulée suite erreur.
Quels recours a t'elle?
Merci de vos réponses
Une amie attirée par une publicité concernant l'achat d'un televiseur Sony à un prix 3 fois moins cher qu'ailleurs , a fait sa commande, reglé par CB, sa commande a bien été enregistrée (avec date de livraison approximative) et ce jour elle reçoit un mail de la dite entreprise l'informant que sa commande était annulée suite erreur.
Quels recours a t'elle?
Merci de vos réponses
Je viens d'acheter courant Avril sur le site internet : laptopservice.com différents produits dont:
1)une mini chaine hifi Roadstar reçue brisée avec facture au nom d'une autre personne qui l'avait retournée comme étant déjà brisée et en retour pour faire jouer la garantie(date facture 4.9.2006 sur Pixmania !!!)
2)un appareil photo Konica Minolta Z3 dont le zoom, les fonctions macro et flash ne fonctionnent pas.
3) un GPS marque Takara GP8 dont la carte SD affiche le dossier de navigation vide et donc pas de guidage
4) un ipoket Inovix sans guide d'utilisation Français.
J'ai adressé depuis la réception de ces marchandises différents courriels (dont je garde les potocopies) et laissé
plusieurs messages téléphoniques sur leur boite vocale sans aucun résultat à ce jour.
Comment puis je faire pour faire valoir mes droits et intenter une action contentieuse ( asso de consommateurs...etc)
et surtout les déclarer à risque par rapport à d'éventuels acheteurs internautes.
Merci de votre aide , car je suis complètement dégoûté de constater ce genre de comportement indigne
d'un commerçant garanti de qualté sur Internet par les organismes de cotation.
1)une mini chaine hifi Roadstar reçue brisée avec facture au nom d'une autre personne qui l'avait retournée comme étant déjà brisée et en retour pour faire jouer la garantie(date facture 4.9.2006 sur Pixmania !!!)
2)un appareil photo Konica Minolta Z3 dont le zoom, les fonctions macro et flash ne fonctionnent pas.
3) un GPS marque Takara GP8 dont la carte SD affiche le dossier de navigation vide et donc pas de guidage
4) un ipoket Inovix sans guide d'utilisation Français.
J'ai adressé depuis la réception de ces marchandises différents courriels (dont je garde les potocopies) et laissé
plusieurs messages téléphoniques sur leur boite vocale sans aucun résultat à ce jour.
Comment puis je faire pour faire valoir mes droits et intenter une action contentieuse ( asso de consommateurs...etc)
et surtout les déclarer à risque par rapport à d'éventuels acheteurs internautes.
Merci de votre aide , car je suis complètement dégoûté de constater ce genre de comportement indigne
d'un commerçant garanti de qualté sur Internet par les organismes de cotation.
La législation juridique et financière évolue en permanence...