Achat sur Internet
boudoula
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rani27 Messages postés 1 Statut Membre -
rani27 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai acheté un objet neuf sur internet et il n'a jamais fonctionné. Après une dizaine d'appel au SAV (Appel gratuit) je me suis fais rembourser, et je possede toujours l'objet chez moi car il ne sont pas venu le chercher.
Quel droit ai-je sur cet objet ?
j'ai acheté un objet neuf sur internet et il n'a jamais fonctionné. Après une dizaine d'appel au SAV (Appel gratuit) je me suis fais rembourser, et je possede toujours l'objet chez moi car il ne sont pas venu le chercher.
Quel droit ai-je sur cet objet ?
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2 réponses
bonjour, s'agit-il d'un objet encombrant, ou non, essayer de voir avec le sercice après vente de chez eux, comment proceder, pour le retour, ou qu'il vous fasse un courrier en recommandé avec accusé de reception, vous autorisant a vous debarasser de cet objet( rembousé) , car il se pourrait qu'il vous en demande la restitution(a moins que la valeur de cette objet soit infèrieur au cout de retour )
cordialement
cordialement
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