Bon cadeau

Bjr merci pour votre reponse.

Voici ce qui est ecrit sur la page du site quand on reserve le bon.

Quelle est la durée de validité de mon coffret-cadeau ?
La durée de validité du coffret-cadeau est de 3 ans à partir de la commande. La date limite d’utilisation figure sur votre coffret-cadeau. Sur demande, nous pouvons prolonger la durée de validité, à condition que le coffret ne soit pas périmé depuis plus de 1 mois et que le prix de la prestation sur laquelle il porte reste inchangé. Veillez à prendre un rendez-vous avant l’expiration du coffret-cadeau. Pensez à activer le coffret-cadeau avant cette date, puis à réserver à l’avance. Après cette date, le partenaire est en droit de refuser le coffret-cadeau

Ce n'est pas marqué dans les cgv mais dans la rubrique FAQ du bon cadeau voici le lien.

https://www.ideecadeau.fr/cadeau-anniversaire

Merci a vous

Re:

Disons que le fait d'annoncer une possibilité de prolongation dans ses FAQ engage l'Organisme de la même façon que si c'était porté aux CGV..

Ceci serait vrai pour une Société de droit français.. Or il semble que c'est le droit allemand qui s'applique (Certainement très proche du droit français sur le point qui nous concerne..).

Ahhhhh.. Bingo!

Trouvé dans les A.G.B (Allgemeine Geschäftsbedingungen) = CGV l'adresse terrestre!

Geschenkidee D&A GmbH, Eberswalder Straße 6-9, 10437 Berlin (D)


Geschenkidee = ideecadeau

Donnerwetter! Ca va être difficile de faire valoir tes droits.. Tente l'amiable via le CEC :

https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/

A+

Je te remercie pour tes réponses je comprend mieux le comportement et les réponses apportées de la part du service client.

Je vais quand meme essayé via le liens que tu m'as donné.
Encore merci

bonsoir , ce détail est aussi peut être la raison du refus , en 3 ans les prix ont le temps d'augmenter : et que le prix de la prestation sur laquelle il porte reste inchangé