Service client quasi inexistant
Résolu
Mayshah
Messages postés
1
Date d'inscription
dimanche 14 février 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
14 février 2016
-
Modifié par BmV le 14/02/2016 à 09:36
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 6 mai 2016 à 19:22
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 6 mai 2016 à 19:22
A voir également:
- Service client quasi inexistant
- Quasi-usufruit avantages et inconvénients - Guide
- Loc service - Forum Louer un logement
- Erreur de caisse en faveur du client loi ✓ - Forum Consommation
- Service client shein colis non recu - Forum Consommation
- Texte de prêt pour convaincre un client - Forum surendettement
1 réponse
Afrikarnak
Messages postés
35469
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
3 mai 2024
12 030
Modifié par Afrikarnak le 14/02/2016 à 09:37
Modifié par Afrikarnak le 14/02/2016 à 09:37
Bonjour
j en suis à mon CINQUANTIEME appels: c'est comme péter dans un violon..
En cas de litige il est conseillé de laisser tomber les tentatives multiples au téléphone (Ou Mails..). Ces moyens sont totalement inefficaces et ne laissent pas de trace.. Toujours passer à la LRAR (Eventuellement sous forme de Mise en Demeure..).
Cette boîte est une micro structure animée par une seule personne faisant office d'homme orchestre.. Avec les éternels problèmes liés: pb d'absence, de stock, de réactivité, de rigueur, de trésorerie, risque de liquidation etc..
https://www.societe.com/societe/l-autre-deco-538462003.html
Un règlement par M.C ne laisse pas beaucoup de trace.. A éviter!
Il te reste à rédiger ta Mise en Demeure de livrer/rembourser/répondre (Au choix)..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Si un remboursement est attendu, se référer au Code de la Consommation L138-1 à L138-3..
Bonne chance!
A+
j en suis à mon CINQUANTIEME appels: c'est comme péter dans un violon..
En cas de litige il est conseillé de laisser tomber les tentatives multiples au téléphone (Ou Mails..). Ces moyens sont totalement inefficaces et ne laissent pas de trace.. Toujours passer à la LRAR (Eventuellement sous forme de Mise en Demeure..).
Cette boîte est une micro structure animée par une seule personne faisant office d'homme orchestre.. Avec les éternels problèmes liés: pb d'absence, de stock, de réactivité, de rigueur, de trésorerie, risque de liquidation etc..
https://www.societe.com/societe/l-autre-deco-538462003.html
Un règlement par M.C ne laisse pas beaucoup de trace.. A éviter!
Il te reste à rédiger ta Mise en Demeure de livrer/rembourser/répondre (Au choix)..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Si un remboursement est attendu, se référer au Code de la Consommation L138-1 à L138-3..
Bonne chance!
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
19 févr. 2016 à 16:50
Merci pour toute ces infos!!!!!!.
Première étape la rédaction d une LRAR. Nous verrons bien, le temps de réactivité.
Encore merci pour ce retour. ( bien évidemment je vous tiendrais informé, c est bien là, la moindre des choses )
Je vous souhaite une bonne soirée
À suivre...
6 mai 2016 à 16:40
Pour donner suite à notre affaire, le courrier AR qui leur était destiné, n à pu etre envoyé, car entre temps la poste m invitait a leur guichet afin de récupérer le MC envoyé, faute d avoir été réclamé... Voilà fin de l histoire. Tant mieux!!!! ( mais tout de même )j ai du mal à comprendre. Si ces gens là se noient dans un verre d'eau, puisqu ils peinent a satisfaire leurs clients .pourquoi ne pas fermer tout ces sites, qui vraisemblablement sont de la " même famille" !!! ( j ai découvert deux trois sites avec les même :offre promo,contact ,numéro de tel... SUR...REALISTE!!!!!!
Quoi qu' il en soit, je vous suis très reconnaissante !
Bon week-end end à vous
6 mai 2016 à 19:22
Ce genre de boîte sont gérées par des 'amateurs' n'ayant pas compris les bases du Commerce.. Avec leurs méthodes branquignolesques ils se tirent une balle de 11.43 dans le pied..
Content que tu aies récupéré tes thunes sans avoir à 'secouer le cocotier'..
A+