Souci avec gdf

Bonjour,
ma famille et moi même avons un souci avec GDF. Suite au décés de ma belle maman il y a un mois, nous avons dû nous occuper de vider l'appartement et avons fait des courriers à tous les organismes dont GDF pour la fermeture de compteur. Vendredi, (3 semaines après la réception de notre courrier), GDF nous fait savoir qu'un technicien viendra relever le compteur et procédera ainsi à sa fermeture. Sauf que vendredi on aura plus les clés de l'appartement car les clés sont à rendre demain à l'agence immobilière avec qui l'état des lieux est prévu. GDF ne veut rien savoir, quelqu'un de nous doit être dans l'appartement vendredi et ne comprennent pas que personnes ne pourra y être et en plus que nous n'avons plus de clés pour entrer dans l'appartement. Nous avons appellé l'agence qui ne veut pas non plus s'occuper de tout ça. Nous sommes exaspérés de voir si peu de professionalisme, d'indulgence et de compréhension de la part de GDF. Que risque t-on si nous ne pouvons faire l'ouverture de l'appartement pur que le technicien ferme le compteur ? le relevé des chiffres est déjà fait, de ce côté là, il n'y a rien d'autre à faire. MERCI