Remboursement livre fnac
RésoluLe remboursement d'un livre à la fnac est conditionné au fait que l'emballage ne soit pas ouvert.
Si l'emballage est ouvert, la fnac précise appliquer une décote.
Mais qu'en est-il si le livre n'était pas emballé au moment de l'achat ?
1 réponse
-
Bonjour
La décote s'appliquera, ce qui peut paraître abusif mais s'explique : qu'est-ce qui prouve que l'acheteur n'a pas ouvert le livre et scanné les pages qui l'intéressent ? (ce n'est pas une attaque contre vous) Ce qui pourrait contrevenir aux droits d'auteur.
Bref, acceptez cette décote et demandez une prochaine fois à ce que votre livre soit emballé si vous avez un doute sur la pertinence de votre achat.
La législation juridique et financière évolue en permanence...