Rupture de relation bancaire sans avertissement

Bonjour,

Je viens d apprendre en faisant un achat carte bancaire refusé que ma banque « a rompu nos relations «  c est la caisse d epargne . Bien sûr la plateforme ne sait pas me donner la raison et ma conseillère est injoignable 

je n ai eu ni mail , ni message dans leur messagerie , ni appel , j ai des comptes épargne dont un arrivé au plafond  , un Pel , et surtout ne suis jamais en dessous de 0 ! 
 

Ont ils le droit ? Et quel recours ? 

Merci