Frais de banque chèques sans provision recus

Bonjour, je suis trésorière bénévole d une association scolaire et j ai vu sur le relevé de comptes que 2 chèques d un parent avait été rejeté pour motif "impayé ".
La banque m applique 2x 16,20 de frais alors que je ne suis pas émettrice de ces chèques.
J ai fais une lettre de réclamation,la.banque crédit mutuel me répond que ce sont les frais appliqués par leur conditions générales,que c est normal .
Je suis abasourdie, est ce légal,que dois je faire de plus maintenant ?

Cordialement