Frais de banque chèques sans provision recus

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Nathsocrate
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Bonjour, je suis trésorière bénévole d une association scolaire et j ai vu sur le relevé de comptes que 2 chèques d un parent avait été rejeté pour motif "impayé ".
La banque m applique 2x 16,20 de frais alors que je ne suis pas émettrice de ces chèques.
J ai fais une lettre de réclamation,la.banque crédit mutuel me répond que ce sont les frais appliqués par leur conditions générales,que c est normal .
Je suis abasourdie, est ce légal,que dois je faire de plus maintenant ?

Cordialement

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Bonjour,
Vous devez vérifier sur la notice tarifaire de la banque que ces frais sont bien prévus dans ce cas.
Vérifiez aussi si le motif de rejet ne serait pas une opposition et non un manque de provisions.
Nathsocrate
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1 février 2020

Je vais vérifier tout ça et je reviendrai vers vous, merci !
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