Darty refuse de reprendre un casque audio.
Bonjour, suite a l'achat récent d'un casque audio chez Darty ce casque grésille et ne me convient pas . Ils ont refusé de le reperdre sous prétexte d' hygiène , aucune info, aucune signalisation sur les rayons de casque concernant cette loi,
merci de me donner les ref: de cette loi SVP
( j'ai acheté ce casque il y a moins d'une semaine ) Merci
merci de me donner les ref: de cette loi SVP
( j'ai acheté ce casque il y a moins d'une semaine ) Merci
2 réponses
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ModérateurBonjour,
Si le casque a un défaut, faites jouer la garantie légale de conformité pour que le casque soit réparé ou qu'on vous en donne un nouveau.
Si vous avez acheté ce casque en magasin, hygiène ou non il n'y a pas de rétractation possible sauf accord commercial contraire. Il faut regarder les conditions du magasin
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Modérateur@claudiusVous avez acheté en magasin ou sur internet ? Il était indiqué sur votre ticket ou facture que vous pouviez l'échanger ou rembourser sous X jours ?
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ModérateurBonjour,
Sauf disposition commerciale contraire, la loi ne prévoit pas d'échange, d'avoir ou de remboursement après achat en magasin, il n'y a pas de rétractation possible.
Si le produit présente un défaut vous pouvez cependant faire marcher auprès d'eux la garantie légale de conformité dans les deux ans pour que l'objet soit réparé ou échangé si la réparation n'est pas possible.
La législation juridique et financière évolue en permanence...