Sujet Précédent Sujet Suivant

Total Direct Energie

Utilisateur anonyme - 21 janv. 2020 à 08:43
Energizor Messages postés 24277 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2023 - 21 janv. 2020 à 09:36
Abonné Total Direct Energie a Marseille, nous sommes depuis ce week end sans électricité.....sans raison et sans explication de TDE....

2 appels hier et aucune explication si ce n'est que notre abonnement aurait ete résilié...visiblement par erreur....en tout sans que nous le demandions....

Toujours rien ce matin, j'ai 3 autres comptes chez eux et jamais eu un soucis....que puis je faire ....mon fils etudiant est sans électricité en plein hiver....je me sens impuissant....

Avez-vous un conseil? Dois je retourner chez EdF immédiatement ?

Dans l'attente de vos retours...
Merci d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 24277 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2023 17 906
21 janv. 2020 à 09:15
Bonjour,

Si le contrat a été résilié par erreur, est-ce que vous en avez re-souscrit un ?
1
Bertrand0267
21 janv. 2020 à 09:21
Ben non car je n'ai pas de confirmation ecrite de TDE que le contrat a ete résilié...juste une info donnée par le teleconseiller lors de mon appel hier....depuis ils doivent revenir vers moi....mais rien depuis hier et toujours pas d'électricité au compteur....
0
Energizor Messages postés 24277 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2023 17 906 > Bertrand0267
21 janv. 2020 à 09:36
Il faut donc re-souscrire un contrat très rapidement, avec le fournisseur que vous voulez.
Si c'est un compteur Linky, le rétablissement devrait être rapide (sous 24h).
0

Discussions similaires

facture de régularisation annuelle Total Direct Energie
Malou13 -
Ysabe_l -

6 réponses
DIRECT ENERGIE, ARNAQUE OU PAS ?
catuche -
oumar1722 -

27 réponses
Facture direct énergie exorbitante
Biche@12022017 -
Energizor -

4 réponses
Problème Direct Energie (Facture élevé...)
Skyzo-Teuffeur -
Daerden -

14 réponses
Infos Démarchage à domicile
Jeromenordiste62 -
Mimi -

29 réponses
Pompe a chaleur.Arnaque ou pas?
Guix68 -
Sandrad89 -

38 réponses