Renseignement consommateur

Bonjour,
J'ai acheté un tapis descente de lit pour mon fils dans une grande surface lundi soir le magasin fermait 5 minutes plus tard.Le lendemain je regarde mon ticket et je constate que la caissière a fait passer l'article en deux fois j'essaie de les appeller pour leur expliquer mais je n'ai personne au téléphone.Je souhaiterais savoir j'ai combien de temps pour reclamer soit un avoir ou prendre autre chose j'ai payé par chèque.Merci de votre réponse