Me faire rembourser cette somme indue
J'ai été prélevé de 41,99€ par AVAST NEXWAY sans que j'ai commandé quoi que ce soit à cette société. Quelqu'un connaît-il le détail précis des démarches pour me faire rembourser cette somme indue. Et ne plus permettre à AVAST NEXWAY d'intervenir de cette manière.
Merci de votre réponse.
Merci de votre réponse.
4 réponses
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Bonjour,
Si vous avez un antivirus Avast, c'est normal
Si vous avez EU un tel antivirus , vous avez validé un abonnement, voir sur votre compte
OU si vous n'avez plus Avast, vous avez oublié d'arrêter l'abonnement à la date anniversaire, et le prélèvement continue ,car ça fonctionne par tacite reconduction...il vous reste à faire opposition aux prélèvements d'Avast sur votre compte
De toutes façons Avast ne peut effectuer de prélèvement que s'il a vos coordonnées bancaires -
Bonjour,
Etes-vous sûr de ne pas avoir souscrit un antivirus payant ? -
ContributeurBonjour,
Comment cette société a eu vos coordonnées bancaires et une autorisation de prélèvement ?
C'est bien qu'à un moment donné vous avez validé quelque chose avec eux...
Cdt
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Oui, en effet, j'ai souscrit en 2017 l' achat d'un antivirus. Toutefois, je ne l'ai pas renouvelé pour 2018. Aucun prélèvement automatique n'a été opéré sur mon compte pour l'année 2018. Alors, pourquoi ont-ils reprit mes coordonnées bancaire pour 2019 ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...