Me faire rembourser cette somme indue

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samedi 4 mai 2019
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J'ai été prélevé de 41,99€ par AVAST NEXWAY sans que j'ai commandé quoi que ce soit à cette société. Quelqu'un connaît-il le détail précis des démarches pour me faire rembourser cette somme indue. Et ne plus permettre à AVAST NEXWAY d'intervenir de cette manière.
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17 mai 2019
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Merci
Bonjour,
Si vous avez un antivirus Avast, c'est normal

Si vous avez EU un tel antivirus , vous avez validé un abonnement, voir sur votre compte

OU si vous n'avez plus Avast, vous avez oublié d'arrêter l'abonnement à la date anniversaire, et le prélèvement continue ,car ça fonctionne par tacite reconduction...il vous reste à faire opposition aux prélèvements d'Avast sur votre compte

De toutes façons Avast ne peut effectuer de prélèvement que s'il a vos coordonnées bancaires

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AN.Banker
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17 mai 2019
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Il faut se désabonner d'avast. Resilier le contrat pas faire opposition aux prélèvements
Commenter la réponse de zachuka
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17 mai 2019
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Merci
Bonjour,

Etes-vous sûr de ne pas avoir souscrit un antivirus payant ?
ventpre_060517
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samedi 4 mai 2019
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6 mai 2019
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Bonjour, merci de prendre le temps de me répondre. Non, je n'ai souscrit aucun contrat pour un tel logiciel. A priori, je ne suis pas le seul dans mon cas. Pouvez-vous m'aider ?
Commenter la réponse de ginto5
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Merci
Bonjour,

Comment cette société a eu vos coordonnées bancaires et une autorisation de prélèvement ?
C'est bien qu'à un moment donné vous avez validé quelque chose avec eux...

Cdt
Commenter la réponse de gt.55
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6 mai 2019
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Merci
Oui, en effet, j'ai souscrit en 2017 l' achat d'un antivirus. Toutefois, je ne l'ai pas renouvelé pour 2018. Aucun prélèvement automatique n'a été opéré sur mon compte pour l'année 2018. Alors, pourquoi ont-ils reprit mes coordonnées bancaire pour 2019 ?
bretecher
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18 mai 2019
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Lisez le ost 3
Ne payez plus en donnant votre numéro de CB mais sulement par cb virtuelle
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