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Me faire rembourser cette somme indue

ventpre_060517 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 4 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2019 - Modifié le 4 mai 2019 à 17:04
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 6 mai 2019 à 16:35
J'ai été prélevé de 41,99€ par AVAST NEXWAY sans que j'ai commandé quoi que ce soit à cette société. Quelqu'un connaît-il le détail précis des démarches pour me faire rembourser cette somme indue. Et ne plus permettre à AVAST NEXWAY d'intervenir de cette manière.
Merci de votre réponse.

4 réponses

Réponse 1 / 4
zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 1 016
5 mai 2019 à 12:53
Bonjour,
Si vous avez un antivirus Avast, c'est normal

Si vous avez EU un tel antivirus , vous avez validé un abonnement, voir sur votre compte

OU si vous n'avez plus Avast, vous avez oublié d'arrêter l'abonnement à la date anniversaire, et le prélèvement continue ,car ça fonctionne par tacite reconduction...il vous reste à faire opposition aux prélèvements d'Avast sur votre compte

De toutes façons Avast ne peut effectuer de prélèvement que s'il a vos coordonnées bancaires
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AN.Banker Messages postés 10137 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 8 581
5 mai 2019 à 13:35
Il faut se désabonner d'avast. Resilier le contrat pas faire opposition aux prélèvements
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