Remboursement d'un avoir

JeanickGigan -

Bonjour, j ai acheté un climatiseur mobiles d'une valeur de 299 € le climatiseur ne fonctionne pas j ai ramené au sav il ne veulent pas me rembourser ,le produit n'est plus disponible il garde mon avoir que faire ?

3 réponses

Réponse 1 / 3
Lannig92
Au bout de 30 jours, lettre recommandée avec a/r de mise en demeure de restituer le climatiseur réparé ou remplacé par un modèle au moins équivalent ou remboursement. Citez les articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation.
Je ne comprends pas cet histoire d'avoir. Y a-t-il eu émission d'un avoir au retour SAV ? qui le garde ? pourquoi ?
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1. JeanickGigan
  
  Le climatiseur ne fonctionne pas j ai déposé au sav il ne peuvent pas réparé c'est un achat neuf ils ont plus d'appareils et ne compte plus commander il me propose un avoir que je ne veux pas.
  
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2. Lannig92
  
  @JeanickGiganRefusez l'avoir et faites la lettre recommandée avec a/r leur donnant un délai de 30 jours pour etc... voir mon message ci-dessus.
  
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3. JeanickGigan
  
  Merci pour l'info je vais jouer comme sa. Avec c'est inadmissible de leur part.
  
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Réponse 2 / 3
Afrikarnak Contributeur
Bonjour

Encore un Commerçant qui n'a pas compris qu'un remboursement se fait uniquement en monnaie fiduciaire ou scripturale..

Un remboursement ne peut se faire sous forme d'avoir..

A+
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1. Lannig92
  
  Jolie façon de dire "en espèces ou par virement". Ca fait mieux dans les dîners :-)
  
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2. JeanickGigan
  
  Merci pour vos réponses cordialement jeanick gigan jeanick gigan
  
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3. Utilisateur anonyme
  
  @Lannig92:-)))) effectivement.
  
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4. bretecher
  
  joliment dit
  
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Réponse 3 / 3
JeanickGigan
Merci à tous pour vos informations
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Remboursement d'un avoir

3 réponses

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