Achat billet Air France

Résolu

MP750002019 -

Bonjour,
J’ai acheté en ligne un billet d’avion Air France non modifiable .
Suite à un problème, je souhaite me rétracter et être remboursée.
Comment puis je faire car la société Air France refuse toute modification ou remboursement
Vous remerciant par avance,
Cordialement

1 réponse

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Mric11235813
Bonjour,

"billet d’avion Air France non modifiable" La réponse est dans la question, vous ne pouvez pas !!

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1. MP750002019
  
  Merci pour votre réponse rapide.
  Je pensais que la loi sur les achats en ligne pouvait quand même s'appliquer dans certaines conditions, le billet a été acheté il y a 48h et pris pour fin juin 2019. Vous me dites que non. Closed case.
  Belle journée,
  Cordialement.
  
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2. Mric11235813
  
  Confirmation de la DGCCRF :
  "Attention, le droit de rétractation ne s’applique pas pour l’achat d’un billet d’avion."
  source : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/billets-davion-achetes-en-ligne-vigilance-simpose
  
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3. MP750002019
  
  Merci beaucoup
  
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4. dna.factory Modérateur
  
  plus généralement, le droit de rétractation ne s'applique pas à tout ce qui touche au tourisme.
  
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Achat billet Air France

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