Achat billet Air France [Résolu]

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11 août 2020
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Bonjour,
J’ai acheté en ligne un billet d’avion Air France non modifiable .
Suite à un problème, je souhaite me rétracter et être remboursée.
Comment puis je faire car la société Air France refuse toute modification ou remboursement
Vous remerciant par avance,
Cordialement

1 réponse

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16 juillet 2020
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Bonjour,

"billet d’avion Air France non modifiable" La réponse est dans la question, vous ne pouvez pas !!
Merci pour votre réponse rapide.
Je pensais que la loi sur les achats en ligne pouvait quand même s'appliquer dans certaines conditions, le billet a été acheté il y a 48h et pris pour fin juin 2019. Vous me dites que non. Closed case.
Belle journée,
Cordialement.
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Confirmation de la DGCCRF :
"Attention, le droit de rétractation ne s’applique pas pour l’achat d’un billet d’avion."
source : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/billets-davion-achetes-en-ligne-vigilance-simpose
Merci beaucoup
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plus généralement, le droit de rétractation ne s'applique pas à tout ce qui touche au tourisme.
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