Colis perdu ?

NathalieC -

Bonjour,
Je suis vraiment embêtée. J'ai commandé sur le site d'Internet de new balance un paire de chaussures. J'ai choisi comme point de retrait un tabac qui est près de chez moi. Le jeudi 3 mai j'ai reçu un message de part de UPS France me disant que mon colis été déjà prêt dans le point de retrait pour être retiré. Mais je me suis adressée déjà deux fois au tabac et ils me disent qu'il y rien.... C'est un colis pour lequel j'ai payé 80 euros... Vous pensez qu'ils ont volé mon colis???? Qu'est-ce que je peux faire s'il vous plaît ???

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Contributeur
Bonjour

D'où vient le colis?

Il s'agit bien d'UPS et non d'USPS?

A+

0
1. Nattyfyah
  
  UPS France, je viens de les appeler et ils m'ont confirmé que effectivement le monsieur a reçu mon colis, mais selon le monsieur du tabac il y a rien pour moi, qu'est-ce que je dois faire s'il vous plaît ?
  
  0
2. Afrikarnak Contributeur
  
  Re:
  
  Bis repetita placent: D'où vient le colis?
  
  En cas de problème c'est à l'expéditeur de faire le nécessaire (C'est lui qui a 'contracté' avec UPS..).
  
  A+
  
  0

Colis perdu ?

1 réponse

Discussions similaires

Newsletters