Remboursement de somme indûment perçue

Bonjour,
Ayant acheté en juillet 2015 chez Boulanger une machine à café, payable en 4 fois sans frais. Les montants ont été régulièrement prélevés à 1 mois d'intervalle d'août à novembre 2015. Aujourd'hui un prélèvement de 10 euros a été effectué par la banque Oney Accord. Comment me faire restituer cette somme. Merci du conseil

2 réponses

  1. Bonjour....

    Le libellé de CETTE opération est le même que pour les 4 autres ?
    Relis les docs qui t'ont été donnés quand tu as fait l'achat et le crédit en 4x sans frais...

    Cdt,
    @+

    0