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Remboursement de somme indûment perçue

nanot - 2 sept. 2016 à 23:32
louvanne Messages postés 5455 Date d'inscription dimanche 26 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2020 - 3 sept. 2016 à 09:50
Bonjour,
Ayant acheté en juillet 2015 chez Boulanger une machine à café, payable en 4 fois sans frais. Les montants ont été régulièrement prélevés à 1 mois d'intervalle d'août à novembre 2015. Aujourd'hui un prélèvement de 10 euros a été effectué par la banque Oney Accord. Comment me faire restituer cette somme. Merci du conseil

2 réponses

Réponse 1 / 2
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
3 sept. 2016 à 07:51
Bonjour....

Le libellé de CETTE opération est le même que pour les 4 autres ?
Relis les docs qui t'ont été donnés quand tu as fait l'achat et le crédit en 4x sans frais...

Cdt,
@+

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Réponse 2 / 2
louvanne Messages postés 5455 Date d'inscription dimanche 26 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2020 876
3 sept. 2016 à 09:50
Bonjour,

Lisez ce lien et surtout en petit dans le bas :

https://www.boulanger.com/evenement/espace-fidelite?xtor=SEC-6204-GOO&gclid=CKmR7cLa8s4CFRATGwodZCMHoQ

Cotisation carte : 10 €

Il suffit de la résilier.

Cordialement
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