Remboursement de somme indûment perçue

nanot -  
louvanne Messages postés 6402 Statut Membre -
Bonjour,
Ayant acheté en juillet 2015 chez Boulanger une machine à café, payable en 4 fois sans frais. Les montants ont été régulièrement prélevés à 1 mois d'intervalle d'août à novembre 2015. Aujourd'hui un prélèvement de 10 euros a été effectué par la banque Oney Accord. Comment me faire restituer cette somme. Merci du conseil

2 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 657
 
Bonjour....

Le libellé de CETTE opération est le même que pour les 4 autres ?
Relis les docs qui t'ont été donnés quand tu as fait l'achat et le crédit en 4x sans frais...

Cdt,
@+

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louvanne Messages postés 6402 Statut Membre 886
 
Bonjour,

Lisez ce lien et surtout en petit dans le bas :

https://www.boulanger.com/evenement/espace-fidelite?xtor=SEC-6204-GOO&gclid=CKmR7cLa8s4CFRATGwodZCMHoQ

Cotisation carte : 10 €

Il suffit de la résilier.

Cordialement
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