Arnaque ou pas
Résolu
Bonjour,
nous aussi avons été contacté par téléphone soit disant par un agent EDF, suivi de la visite le 22.05.2013 vers 19h d'un commercial charmant qui connaissait son baratin par coeur. nous nous sommes laissé avoir par son discourt. n'avons pas pris le temps de trop réfléchir que nous avions déjà un crédit accordé de 19000€. installation faite début juillet 13, le commercial nous a tenue se discourt votre facture EDF étant de 190 € par mois la banque va attendre six mois pour nous permettre de voir à combien va s'élever votre nouvelle consommation EDF pour définir le montant de leur prélèvement de façon à ne pas dépasser les 190€. seulement surprise nous nous retrouvons avec un crédit de 190€par mois + 150€ facture EDF , après discutions avec un agent EDF j'ai obtenu que le montant soit de 100€ par mois, mais en fin d'année nous risquons de le regretter. nous avons le sentiment d être des pigeons avons cherché à contacter ciel énergie le numéro n'existe plus, rien non plus du cote du réparateur. EDF et la maison de crédit nous on conseillés d aller déposer une plainte au tribunal de commerce que faire!!!!!!!
nous aussi avons été contacté par téléphone soit disant par un agent EDF, suivi de la visite le 22.05.2013 vers 19h d'un commercial charmant qui connaissait son baratin par coeur. nous nous sommes laissé avoir par son discourt. n'avons pas pris le temps de trop réfléchir que nous avions déjà un crédit accordé de 19000€. installation faite début juillet 13, le commercial nous a tenue se discourt votre facture EDF étant de 190 € par mois la banque va attendre six mois pour nous permettre de voir à combien va s'élever votre nouvelle consommation EDF pour définir le montant de leur prélèvement de façon à ne pas dépasser les 190€. seulement surprise nous nous retrouvons avec un crédit de 190€par mois + 150€ facture EDF , après discutions avec un agent EDF j'ai obtenu que le montant soit de 100€ par mois, mais en fin d'année nous risquons de le regretter. nous avons le sentiment d être des pigeons avons cherché à contacter ciel énergie le numéro n'existe plus, rien non plus du cote du réparateur. EDF et la maison de crédit nous on conseillés d aller déposer une plainte au tribunal de commerce que faire!!!!!!!
10 réponses
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Bonjour,
Malheureusement la période de rétractation existant dans le cas de démarchage à domicile est passée.
Vous auriez dû faire le calcul de l'annuité (installation + électricité).
Je ne vois pas de solution a votre problème.
(C'est comme si j'achetai mon logement et que j'imaginai ne plus rien payer)
Désolé...-
une pompe à chaleur ce système est sensé nous faire faire une bonne Economie d'électricité et surtout selon les paroles du commercial ne pas dépasser notre budget de 190€ par mois chauffage Electrique + crédit compris le calcul était fait sauf que la maison de crédit n'était pas au courant de l'arrangement de se monsieur. lorsque l on fait confiance maintenant on se fait avoir.
cordialement -
Ah votre énoncé laissait plutôt apparaître le fait que vous n'aviez pas pris en compte le remboursement du crédit.
Je ne vois pas de moyen de vous retourner (comme je vous l'ai dit plus haut)
Vous pourriez peut être (si vous avez copie du calcul fait par le commercial) joindre le service contentieux pour trouver un arrangement commercial... -
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ModérateurBonjour,
Et concrètement, cette société vous a vendu quoi ? -
ModérateurBonjour,
Je ne vois pas bien en quoi l'installation de panneaux photovoltaïques sur votre toit changerait votre consommation d'électricité...
Chez vous, il doit y avoir un compteur qui compte les kWh d'électricité que vous consommez, et un autre compteur qui compte les kWh d'électricité produits par les panneaux.
A part ça, vous devriez :
1) Lire ce que vous aviez signé (les belles paroles d'un commercial, ce ne sont pas des preuves)
2) Vous rapprocher d'une association spécialisée là-dedans, comme le GPPEP (www.gppep.org). -
merci pour vos réponses mais cela ne sert à rien de vous prendre la tête.
c'est une pompe à chaleur que nous avons installée.
hé oui nous avons été très bêtes de faire confiance à ce commercial.
merci à vous -
ContributeurBonjour
un pompe à chaleur de 19000 euros !!!!!!!Wouahou!!!!
elle est recouverte d'or cette pompe ??? -
ModérateurBonjour,
Effectivement, une pompe à chaleur, ça consomme de l'électricité...
Quel type de chauffage aviez-vous avant d'installer cette pompe à chaleur ? -
Re,
Quelle pompe à chaleur ? Air/Air, Air/eau, etc ??
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J'ai Trois pompes Air/air avec 8 splits, je ne consomme pas beaucoup.
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Merci cela me rassure un peu.
bonne journée -
merci pour votre précision, j'essai maintenant de négocier mon crédit , pas facile!
bonne soirée
La législation juridique et financière évolue en permanence...