CONTESTATION SNCF.
Bonjour,
Aujourd'hui je me suis fais contrôler alors que je n'avais pas eu le temps de composter mon billet de train.
A l'arrivée du contrôleur , j'avais mon portable avec mes écouteurs et je devais faire quelque chose d'important.
Il me contrôle et me dit que je ne suis pas en règle puisque je n'ai pas composter mon billet , j'assume . Cependant, les contrôleurs doivent mettre un message concernant ce sujet et doivent passer une 1ère fois. (ce qui n'étais pas le cas.)
Avec quelle article pourrais-je contester ou encore comment?
Cordialement.
Aujourd'hui je me suis fais contrôler alors que je n'avais pas eu le temps de composter mon billet de train.
A l'arrivée du contrôleur , j'avais mon portable avec mes écouteurs et je devais faire quelque chose d'important.
Il me contrôle et me dit que je ne suis pas en règle puisque je n'ai pas composter mon billet , j'assume . Cependant, les contrôleurs doivent mettre un message concernant ce sujet et doivent passer une 1ère fois. (ce qui n'étais pas le cas.)
Avec quelle article pourrais-je contester ou encore comment?
Cordialement.
2 réponses
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Bonjour,
Les contrôleurs ne "passent" pas systématiquement après chaque arrêt. Si vous n'avez pas pu composter en gare, c'est à vous de vous présenter directement au contrôleur pour les informer.
Pas de motif valable de contestation donc. -
Oui , si il n'est pas en cabine , comment faîtes-vous ?
Il m'a parlé d'un ton très impoli et une petite question , un article de la SNCF ne dit-il pas que tout passagers doit avoir une place assise ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...