Garantie pas assumée que faire ??

Bonjour, J'ai une pompe a chaleur sous garantie en panne depuis Noel , la société a tenté de la réparer en vain , depuis leur echec = silence malgré mais 2 lettres recommandées . J'ai donné un ultimatum , jusqu'au 1 er juin , le 1er juin , j'ai reçu un mail pour me dire qu'il voyais avec leur fournisseur pour au + tard le 8 juin , nous y sommes = rien . Que dois je faire ?? Merci d'avance de votre aide