Amazon me prélève 4 fois pour les 2 commandes
Résolu
Bonjour,
Tout est dans le titre
Amazon m'a prélevé de 4 fois pour les deux mêmes commandes soit 2 fois 328,98€
Pourtant eux confirment qu'ils n'ont prélevé que de 269,99€ et 54,99€
Or l'application de ma banque confirme le contraire
Comment faire pour se faire rembourser des 328,98€ prélevés en trop ?
Merci
--
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
Tout est dans le titre
Amazon m'a prélevé de 4 fois pour les deux mêmes commandes soit 2 fois 328,98€
Pourtant eux confirment qu'ils n'ont prélevé que de 269,99€ et 54,99€
Or l'application de ma banque confirme le contraire
Comment faire pour se faire rembourser des 328,98€ prélevés en trop ?
Merci
--
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
3 réponses
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ModérateurBonjour Lili,
Si tu as utilisé ta carte bancaire.
Va lire ici => https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perte-vol-carte-bancaire.
Après, ce sera à toi de décider.
Mais tu peux toujours avertir Amazon concernant cette procédure.
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Contributeur sécuritéD'après Amazon eux me confirment qu'il y a eu bien deux prélèvements pour les deux commandes
Je leur ai répondu le contraire en confirmant qu'il y avait bien eu deux prélèvements
Eux me confirment toujours qu'il y a eu deux prélèvements
Pourtant mon relevé de compte affirme le contraire
J'ai contacté mon conseiller de la banque
Et oui c'était par CB -
Contributeur sécuritéEn gros
Eux m'affirme qu'il y a eu un seul prélèvement sur chaque commande soit 269,99 et 54,99
Or sur mon compte bancaire il apparaît qu'il y a eu deux prélèvements sur les deux commandes
En gros 328,98€ ont été prélevés en trop (normalement mon compte aurait été à 1340€ et des poussières et non 1049€ -
@lilidurhoneEt votre banque vous l'avez contactée ?? aucune erreur de leur part ?
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Contributeur sécurité@zachukaOui je les ai contacté via l'application de la banque et par Messenger et pas de réponse de leur part
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Si tu faisais comme moi tu n'aurais pas ce souci : tout payer par e-cb et sur tous les sites, ne jamais donner son numéro de CB
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois
Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur téléphoner
Il faut contacter Amazon qui rappelle
Je peux te donner la marche à suivre pour les contacter si tu ne la trouves pas
Ce serait étonnant que tu ne puisses pas t'arranger avec Amazon-
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@lilidurhoneil faut que la banque donne des justificatifs des débits
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Contributeur sécurité
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Des conseils identiques vous ont été donnés sur un autre forum ... Qu'attendez-vous pour réagir ???
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Contributeur sécurité
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Contributeur sécurité@Utilisateur anonymeC'est chose faite
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La législation juridique et financière évolue en permanence...