Amazon me prélève 4 fois pour les 2 commandes

Résolu
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 - 23 mai 2019 à 23:05
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 27 mai 2019 à 09:38
Bonjour,

Tout est dans le titre

Amazon m'a prélevé de 4 fois pour les deux mêmes commandes soit 2 fois 328,98€

Pourtant eux confirment qu'ils n'ont prélevé que de 269,99€ et 54,99€

Or l'application de ma banque confirme le contraire

Comment faire pour se faire rembourser des 328,98€ prélevés en trop ?
Merci

3 réponses

DCI Messages postés 88353 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2024 2 375
Modifié le 24 mai 2019 à 00:15
Bonjour Lili,

Si tu as utilisé ta carte bancaire.
Va lire ici => https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perte-vol-carte-bancaire.
Après, ce sera à toi de décider.
Mais tu peux toujours avertir Amazon concernant cette procédure.

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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 36 > zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019
25 mai 2019 à 00:26
Et bien figurez vous qu'Amazon vient de me rembourser ;)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 36 > zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019
25 mai 2019 à 08:23
Sans avoir eu l'attestation de la banque ils m'ont remboursé
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