Amazon me prélève 4 fois pour les 2 commandes
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lilidurhone
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bretecher Messages postés 7075 Statut Membre -
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Bonjour,
Tout est dans le titre
Amazon m'a prélevé de 4 fois pour les deux mêmes commandes soit 2 fois 328,98€
Pourtant eux confirment qu'ils n'ont prélevé que de 269,99€ et 54,99€
Or l'application de ma banque confirme le contraire
Comment faire pour se faire rembourser des 328,98€ prélevés en trop ?
Merci
Tout est dans le titre
Amazon m'a prélevé de 4 fois pour les deux mêmes commandes soit 2 fois 328,98€
Pourtant eux confirment qu'ils n'ont prélevé que de 269,99€ et 54,99€
Or l'application de ma banque confirme le contraire
Comment faire pour se faire rembourser des 328,98€ prélevés en trop ?
Merci
3 réponses
Bonjour Lili,
Si tu as utilisé ta carte bancaire.
Va lire ici => https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perte-vol-carte-bancaire.
Après, ce sera à toi de décider.
Mais tu peux toujours avertir Amazon concernant cette procédure.
Si tu as utilisé ta carte bancaire.
Va lire ici => https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perte-vol-carte-bancaire.
Après, ce sera à toi de décider.
Mais tu peux toujours avertir Amazon concernant cette procédure.
Si tu faisais comme moi tu n'aurais pas ce souci : tout payer par e-cb et sur tous les sites, ne jamais donner son numéro de CB
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois
Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur téléphoner
Il faut contacter Amazon qui rappelle
Je peux te donner la marche à suivre pour les contacter si tu ne la trouves pas
Ce serait étonnant que tu ne puisses pas t'arranger avec Amazon
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois
Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur téléphoner
Il faut contacter Amazon qui rappelle
Je peux te donner la marche à suivre pour les contacter si tu ne la trouves pas
Ce serait étonnant que tu ne puisses pas t'arranger avec Amazon
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je leur ai répondu le contraire en confirmant qu'il y avait bien eu deux prélèvements
Eux me confirment toujours qu'il y a eu deux prélèvements
Pourtant mon relevé de compte affirme le contraire
J'ai contacté mon conseiller de la banque
Et oui c'était par CB
Eux m'affirme qu'il y a eu un seul prélèvement sur chaque commande soit 269,99 et 54,99
Or sur mon compte bancaire il apparaît qu'il y a eu deux prélèvements sur les deux commandes
En gros 328,98€ ont été prélevés en trop (normalement mon compte aurait été à 1340€ et des poussières et non 1049€