Amazon me prélève 4 fois pour les 2 commandes [Résolu]

Signaler
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020
-
Messages postés
4944
Date d'inscription
dimanche 21 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2020
-
Bonjour,

Tout est dans le titre

Amazon m'a prélevé de 4 fois pour les deux mêmes commandes soit 2 fois 328,98€

Pourtant eux confirment qu'ils n'ont prélevé que de 269,99€ et 54,99€

Or l'application de ma banque confirme le contraire

Comment faire pour se faire rembourser des 328,98€ prélevés en trop ?
Merci

3 réponses


Des conseils identiques vous ont été donnés sur un autre forum ... Qu'attendez-vous pour réagir ???
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020
23 >
Messages postés
4944
Date d'inscription
dimanche 21 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2020

Utilisateur anonyme
Du coup du tracas pour rien ^^

Merci alors d'informer les bénévoles de l'autre forum , non ?
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020
23 > Utilisateur anonyme
C'est chose faite
Messages postés
4944
Date d'inscription
dimanche 21 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2020
1 077 >
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020

et dans les autres forums ? il y en a beaucoup sur le sujet banque
Messages postés
29445
Date d'inscription
mardi 17 septembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
12 octobre 2020
1 279
salut Lili
t'as encore un avion qui t'est tombé sur les pieds
bah ça va s'arranger
j'avoue suis perdu entre banque et Amazone, un vrai Roland Garros ton truc
bonne suite !
Messages postés
74869
Date d'inscription
mercredi 30 avril 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
1 445
Bonjour Lili,

Si tu as utilisé ta carte bancaire.
Va lire ici => https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perte-vol-carte-bancaire.
Après, ce sera à toi de décider.
Mais tu peux toujours avertir Amazon concernant cette procédure.

Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020
23 >
Messages postés
2410
Date d'inscription
lundi 25 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 août 2019

Et alors ils vont faire une attestation comme quoi j'ai bien été prélevé 2 fois afin que je puisse envoyer à Amazon qui pourra me rembourser
Messages postés
2410
Date d'inscription
lundi 25 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 août 2019
849 >
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020

J'espère que vous aimez le ping pong !
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020
23 >
Messages postés
2410
Date d'inscription
lundi 25 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 août 2019

Et bien figurez vous qu'Amazon vient de me rembourser ;)
Messages postés
2410
Date d'inscription
lundi 25 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 août 2019
849 >
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020

Whaou!!! la banque vous fait une attestation après 17h un vendredi, et Amazon vous rembourse vers 23h? minuit ?? vous êtes trop forte !
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020
23 >
Messages postés
2410
Date d'inscription
lundi 25 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 août 2019

Sans avoir eu l'attestation de la banque ils m'ont remboursé
Messages postés
4944
Date d'inscription
dimanche 21 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2020
1 077
Si tu faisais comme moi tu n'aurais pas ce souci : tout payer par e-cb et sur tous les sites, ne jamais donner son numéro de CB
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois

Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur téléphoner
Il faut contacter Amazon qui rappelle
Je peux te donner la marche à suivre pour les contacter si tu ne la trouves pas

Ce serait étonnant que tu ne puisses pas t'arranger avec Amazon
Messages postés
74869
Date d'inscription
mercredi 30 avril 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020
1 445
Lili est régulièrement confrontée à des problèmes plus ou moins atypiques dans des domaines divers et variés, et donnant lieu à d'interminables sagas ...Mais avec toujours une "happy end" !!
Trop forte Lili ! ;))
Messages postés
42838
Date d'inscription
lundi 25 avril 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 octobre 2020
23 >
Messages postés
74869
Date d'inscription
mercredi 30 avril 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020

;)
C'est surtout grâce à Khalil du SAV d'Amazon
>
Messages postés
74869
Date d'inscription
mercredi 30 avril 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
12 octobre 2020

Si tu faisais comme moi tu n'aurais pas ce souci : tout payer par e-cb et sur tous les sites, ne jamais donner son numéro de CB
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois

Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur télép
Messages postés
4944
Date d'inscription
dimanche 21 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 juin 2020
1 077 > Sacvrai
déjà dit post 13
Messages postés
29445
Date d'inscription
mardi 17 septembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
12 octobre 2020
1 279
ah zut c'est déjà fini, bon ben à la prochaine catastrophe aérienne Lili :o)
Dossier à la une