Amazon me prélève 4 fois pour les 2 commandes [Résolu]

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Bonjour,

Tout est dans le titre

Amazon m'a prélevé de 4 fois pour les deux mêmes commandes soit 2 fois 328,98€

Pourtant eux confirment qu'ils n'ont prélevé que de 269,99€ et 54,99€

Or l'application de ma banque confirme le contraire

Comment faire pour se faire rembourser des 328,98€ prélevés en trop ?
Merci

3 réponses

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Bonjour Lili,

Si tu as utilisé ta carte bancaire.
Va lire ici => https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perte-vol-carte-bancaire.
Après, ce sera à toi de décider.
Mais tu peux toujours avertir Amazon concernant cette procédure.

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Et alors ils vont faire une attestation comme quoi j'ai bien été prélevé 2 fois afin que je puisse envoyer à Amazon qui pourra me rembourser
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J'espère que vous aimez le ping pong !
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Et bien figurez vous qu'Amazon vient de me rembourser ;)
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Whaou!!! la banque vous fait une attestation après 17h un vendredi, et Amazon vous rembourse vers 23h? minuit ?? vous êtes trop forte !
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Sans avoir eu l'attestation de la banque ils m'ont remboursé

Des conseils identiques vous ont été donnés sur un autre forum ... Qu'attendez-vous pour réagir ???
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Utilisateur anonyme
Du coup du tracas pour rien ^^

Merci alors d'informer les bénévoles de l'autre forum , non ?
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C'est chose faite
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et dans les autres forums ? il y en a beaucoup sur le sujet banque
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salut Lili
t'as encore un avion qui t'est tombé sur les pieds
bah ça va s'arranger
j'avoue suis perdu entre banque et Amazone, un vrai Roland Garros ton truc
bonne suite !
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Si tu faisais comme moi tu n'aurais pas ce souci : tout payer par e-cb et sur tous les sites, ne jamais donner son numéro de CB
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois

Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur téléphoner
Il faut contacter Amazon qui rappelle
Je peux te donner la marche à suivre pour les contacter si tu ne la trouves pas

Ce serait étonnant que tu ne puisses pas t'arranger avec Amazon
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Lili est régulièrement confrontée à des problèmes plus ou moins atypiques dans des domaines divers et variés, et donnant lieu à d'interminables sagas ...Mais avec toujours une "happy end" !!
Trop forte Lili ! ;))
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;)
C'est surtout grâce à Khalil du SAV d'Amazon
>
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Si tu faisais comme moi tu n'aurais pas ce souci : tout payer par e-cb et sur tous les sites, ne jamais donner son numéro de CB
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois

Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur télép
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déjà dit post 13
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ah zut c'est déjà fini, bon ben à la prochaine catastrophe aérienne Lili :o)