Amazon me prélève 4 fois pour les 2 commandes [Résolu]

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28 mai 2019
- - Dernière réponse : bretecher
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26 juin 2019
- 27 mai 2019 à 09:38
Bonjour,

Tout est dans le titre

Amazon m'a prélevé de 4 fois pour les deux mêmes commandes soit 2 fois 328,98€

Pourtant eux confirment qu'ils n'ont prélevé que de 269,99€ et 54,99€

Or l'application de ma banque confirme le contraire

Comment faire pour se faire rembourser des 328,98€ prélevés en trop ?
Merci
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26 juin 2019
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Merci
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AntiEnrayage
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26 juin 2019
143 -
Du coup du tracas pour rien ^^

Merci alors d'informer les bénévoles de l'autre forum , non ?
bretecher
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26 juin 2019
511 > AntiEnrayage
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bien vu
Il y a encore d'autres forums
Cette question y est peut-être. Qui sait?
lilidurhone
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28 mai 2019
6 > AntiEnrayage
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C'est chose faite
bretecher
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26 juin 2019
511 > lilidurhone
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28 mai 2019
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et dans les autres forums ? il y en a beaucoup sur le sujet banque
xplom
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26 juin 2019
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salut Lili
t'as encore un avion qui t'est tombé sur les pieds
bah ça va s'arranger
j'avoue suis perdu entre banque et Amazone, un vrai Roland Garros ton truc
bonne suite !
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26 juin 2019
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Merci
Bonjour Lili,

Si tu as utilisé ta carte bancaire.
Va lire ici => https://www.economie.gouv.fr/particuliers/perceval-plateforme-signalement-fraude-carte-bancaire.
Après, ce sera à toi de décider.
Mais tu peux toujours avertir Amazon concernant cette procédure.

lilidurhone
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6 > zachuka
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26 juin 2019
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Et alors ils vont faire une attestation comme quoi j'ai bien été prélevé 2 fois afin que je puisse envoyer à Amazon qui pourra me rembourser
zachuka
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471 > lilidurhone
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28 mai 2019
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J'espère que vous aimez le ping pong !
lilidurhone
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28 mai 2019
6 > zachuka
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26 juin 2019
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Et bien figurez vous qu'Amazon vient de me rembourser ;)
zachuka
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26 juin 2019
471 > lilidurhone
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28 mai 2019
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Whaou!!! la banque vous fait une attestation après 17h un vendredi, et Amazon vous rembourse vers 23h? minuit ?? vous êtes trop forte !
lilidurhone
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6 > zachuka
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Sans avoir eu l'attestation de la banque ils m'ont remboursé
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26 juin 2019
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0
Merci
Si tu faisais comme moi tu n'aurais pas ce souci : tout payer par e-cb et sur tous les sites, ne jamais donner son numéro de CB
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois

Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur téléphoner
Il faut contacter Amazon qui rappelle
Je peux te donner la marche à suivre pour les contacter si tu ne la trouves pas

Ce serait étonnant que tu ne puisses pas t'arranger avec Amazon
DCI
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26 juin 2019
675 -
Lili est régulièrement confrontée à des problèmes plus ou moins atypiques dans des domaines divers et variés, et donnant lieu à d'interminables sagas ...Mais avec toujours une "happy end" !!
Trop forte Lili ! ;))
lilidurhone
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6 > DCI
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26 juin 2019
-
;)
C'est surtout grâce à Khalil du SAV d'Amazon
> DCI
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26 juin 2019
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Si tu faisais comme moi tu n'aurais pas ce souci : tout payer par e-cb et sur tous les sites, ne jamais donner son numéro de CB
donc rien ne peut être prélevé plusieurs fois

Inutile d'envoyer des mails à Amazon ils ne répondent pas
Ne tentes pas de leur télép
bretecher
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511 > Sacvrai -
déjà dit post 13
xplom
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26 juin 2019
557 -
ah zut c'est déjà fini, bon ben à la prochaine catastrophe aérienne Lili :o)
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