Erreur de saisie de cheque
Résolu
Bonjour
je vis un cauchemar depuis deux ou trois jours ...
En magasin on me refuse ma CB alorsque je pensais avoir la provision Je vais chercher un relevé opératoire et je vois qun chèque de 1169 euros 88 a été debité !!! je vais voir par le numero du cheque ce dont il retourne en fait il s agit d'un cheque de 169 EUROS 88 correspondant a une facture d'eau selon le Net ce serait une erreur de saisie
J avertis immédiatement ma banque qui s e montre odieuse pas disponible je bataille pour demander mon conseiller il s execute d e mauvaise grace l 'erreur ne vient pas d e lui il ne peut rien faire a moi de voir avec la Lyonnaise des Eaux
Ceux ci appeles restent laconiques quel que soit le service non ils ont bien encaissé 169 EUROS 88 , aucune trace de ces mille euros pour eux Me disent de m arranger avec ma banque !!!!!!je retourne voir mon conseiller qui me met carrément dehors je suis cliente de cette banque depuis 2005 ET JY AI MON CREDIT MAISON fort juteux pour eux !Que faire ? je suis une femme seule je déprime à mort car je viens d'être spoliée ,ruinée par un héritage familial dans le cadre dune indivision SOS !
je vis un cauchemar depuis deux ou trois jours ...
En magasin on me refuse ma CB alorsque je pensais avoir la provision Je vais chercher un relevé opératoire et je vois qun chèque de 1169 euros 88 a été debité !!! je vais voir par le numero du cheque ce dont il retourne en fait il s agit d'un cheque de 169 EUROS 88 correspondant a une facture d'eau selon le Net ce serait une erreur de saisie
J avertis immédiatement ma banque qui s e montre odieuse pas disponible je bataille pour demander mon conseiller il s execute d e mauvaise grace l 'erreur ne vient pas d e lui il ne peut rien faire a moi de voir avec la Lyonnaise des Eaux
Ceux ci appeles restent laconiques quel que soit le service non ils ont bien encaissé 169 EUROS 88 , aucune trace de ces mille euros pour eux Me disent de m arranger avec ma banque !!!!!!je retourne voir mon conseiller qui me met carrément dehors je suis cliente de cette banque depuis 2005 ET JY AI MON CREDIT MAISON fort juteux pour eux !Que faire ? je suis une femme seule je déprime à mort car je viens d'être spoliée ,ruinée par un héritage familial dans le cadre dune indivision SOS !
1 réponse
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Bonjour
Etes vous certaine d'avoir bien fait votre chèque?
Pour faire valoir vos droits demandez une photocopie du chèque à la banque. La banque l'aura rapidement auprès de son siège.
C'est l'écriture en lettres qui domine celle en chiffres.
Si le chèque est de 169,88 en lettres la banque doit obligatoirement vous créditer. Elle devra vous créditer de 1 169,88 et vous débiter de 169,88. Ces deux opérations doivent se faire à la date de valeur où a été débité le chèque
Si c'est la compagnie des eaux il faudra voir avec celle ci-
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en effet j'ai eu la photocopie de m on chèque et c'est bien je n'ai fait aucune erreur, ouf ! la Lyonnaise m'a également photocopié le bordereau de La Société Générale il est nickel ! ils affirment que c'est ma banque qui est responsable Du coup ce matin remontée a bloc j'ai demandé un RV au directeur de ma banque qui bizarrement m ' a reçue de suite ! il était morveux e t m' a promis que tout serait réglé sous deux ou trois jours , il a prétendu que c'était la faute de la Societé Générale ! j'ai un doute ! A suivre Merci pour votre aide
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Bonjour
Merci de vos réponses, peu de gens répondent quand on tente de les aider
Tant mieux si c'est presque résolu! il n'y avait pas de quoi stresser
Dernière chose à vérifier :
sur votre relevé de compte qu'on peut voir par le net il y a une date d'opération et une date de valeur du mauvais débit
la banque doit vous resituer le crédit du mauvais montant à la même date de valeur et débité le bon montant à la même date de valeur
Cela peut vous éviter des agios éventuels
Bonne journée -
Bonsoir
En ce qui qui concerne l 'erreur de saisie, ma banque m 'a fait la surprise d e me rembourser dans la nuit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! j' avais fait fort et menacé de poursuites mon conseiller pour défaut d'information La valeur n' a été mise que du 11 mais ils ne m'ont pas compté d'agios Ils persistent à accuser la banque adverse !
je suis soulagée mais le choc a été rude je ne supporte plus les soucis d argent et les conflits financiers, j'ai eu ma dose !
Merci pour vos précieux conseils Si ! j' ai stressé car on n'est qu'un pion pour eux pas un être humain !
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La législation juridique et financière évolue en permanence...