Chèque de banque crédité sur un compte inconnu

Bonjour,
J'ai envoyé le 9 juin,par courrier,comme je fais habituellement car ma banque se trouve loin de la ou j'habite,un chèque de banque de 210e effectué par mon assurance,donc à mon nom et prénom,J'ai signé au dos et inscrit mon numéro de compte au dos.au bout de 15j je m'inquiète et appelle ma banque car toujours pas crédité sur mon compte.
Croyant que le chèque s'était perdu,je demande à mon assureur si il était possible de me défaire un chèque mais à ma grande surprise il me répond que le chèque a été débité depuis le 14juin !!!
La banque me dit qu'il non aucune trace de ce chèque........je leur avait donné le numéro de chèque et le nom de là banque qui ma fait le chèque. Que dois je faire pour retrouvé mon chèque ??