Garantie
bonjour , j'ai acheté un coupe fil débroussailleuse le 2 mai 2018 dans une jardinerie "espace émeraude 85200 fontenay le comte " 2 semaines plus tard en panne.
depuis elle est partie en réparation et la pièce défectueuse a été commandé mais sera peut être livrée dans 2,3 jours ou 1,2ou3 mois ou plus ils ne savent pas car pas de réponse du fabricant ,mais ils ne veulent pas nous rembourser , ni échanger que faire si nous avons acheter un appareil c'est pour s'en servir maintenant et pas en hivers !
merci de vos réponses
depuis elle est partie en réparation et la pièce défectueuse a été commandé mais sera peut être livrée dans 2,3 jours ou 1,2ou3 mois ou plus ils ne savent pas car pas de réponse du fabricant ,mais ils ne veulent pas nous rembourser , ni échanger que faire si nous avons acheter un appareil c'est pour s'en servir maintenant et pas en hivers !
merci de vos réponses
2 réponses
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ContributeurBonjour
Fais jouer la garantie légale de conformité
https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3147-garantie-legale-de-conformite-definition-et-recours/
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ContributeurBonjour
Si aucune solution n'a été mise en œuvre dans les 30 jours tu as droit au remboursement (Voir la GlC..).. Si le magasin renâcle demande une Conciliation Judiciaire (Gratuite..) histoire de montrer que la rigolade c'est fini. L'étape suivante serait l'assignation (Injonction de payer..).
A+-
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Bonjour,
L'étape suivante serait l'assignation (Injonction de payer..).
L'assignation n'est pas une injonction de payer, ce sont deux procédures différentes..l'assignation comporte une date d'audience à laquelle les parties débattent, l'injonction de payer est une procédure papier et actes d'huissier sans audience et ne concerne pas ces litiges.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...