Retard d avion avec nuit à l hotel
Bonjour
Mon vol de retour de rio de Janeiro/ Lyon
A eu le choix de faire escale à Marseille mais interdiction de débarquer ses passagers et à donc fait direction Lisbonne.
Pour repartir demain Lisbonne/ Lyon
Sauf que ma nuit d hôtel à Lisbonne est à ma charge , la compagnie refuse de payer.
Quels vont être mes recours?
Merci beaucoup par avance
Mon vol de retour de rio de Janeiro/ Lyon
A eu le choix de faire escale à Marseille mais interdiction de débarquer ses passagers et à donc fait direction Lisbonne.
Pour repartir demain Lisbonne/ Lyon
Sauf que ma nuit d hôtel à Lisbonne est à ma charge , la compagnie refuse de payer.
Quels vont être mes recours?
Merci beaucoup par avance
2 réponses
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bonjour
que prévoit le contrat de la compagnie ? -
ContributeurBonjour
Tu confirmes que l'escapade de Lisbonne n'était pas prévue et que tu aurais du atterrir à Lyon un jour avant ton retour effectif?
A+
PS: Tes droits éventuels (Dédommagement, hébergement..) sont listés ici:
https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0007.02/DOC_1&format=PDF
En cas de difficulté saisir la DGAC:
DGAC
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50 rue Henry Farman
75720 Paris CEDEX 15
La législation juridique et financière évolue en permanence...