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Retard d avion avec nuit à l hotel

Chryssou38 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2017 - 2 janv. 2017 à 19:27
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 2 janv. 2017 à 20:53
Bonjour
Mon vol de retour de rio de Janeiro/ Lyon
A eu le choix de faire escale à Marseille mais interdiction de débarquer ses passagers et à donc fait direction Lisbonne.
Pour repartir demain Lisbonne/ Lyon
Sauf que ma nuit d hôtel à Lisbonne est à ma charge , la compagnie refuse de payer.

Quels vont être mes recours?

Merci beaucoup par avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 087
Modifié par Afrikarnak le 2/01/2017 à 21:07
Bonjour

Tu confirmes que l'escapade de Lisbonne n'était pas prévue et que tu aurais du atterrir à Lyon un jour avant ton retour effectif?

A+

PS: Tes droits éventuels (Dédommagement, hébergement..) sont listés ici:

https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0007.02/DOC_1&format=PDF

En cas de difficulté saisir la DGAC:

DGAC
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50 rue Henry Farman
75720 Paris CEDEX 15
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Réponse 2 / 2
DorisOups Messages postés 18057 Date d'inscription mardi 19 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 4 252
2 janv. 2017 à 19:28
bonjour
que prévoit le contrat de la compagnie ?
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