Probleme garage
bonjour, mon véhicule est un nissan terrano 2 boite auto, il est au garage concessionnaire depuis le 8 juin pour un problème de démarrage. après avoir attendu 3 mois pour que le garage obtienne la pièce et me la change il mon rappeler pour me signifier que mon véhicule démarrer, mais ne faisait plus marche arrière. Le problème est que je ne peut pas prouver que mon véhicule fonctionner parfaitement a ce niveau la étant donné qu'il est arrivé par dépanneuse. aujourd'hui le garage ce dit incapable de le réparer. de plus je n'ai signé aucun papier ni devis avant le remplacement de la pièce. si vous pouviez m'aider je vous en serai reconnaissant merci!!
12 réponses
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Bonjour,
Ce pro a une obligation de résultat, lettre recommandée le mettant en demeure de réparer par tous les moyens à sa disposition. -
je vous remercie pour votre réponse, et en ce qui concerne la panne créée par le garage vous auriez une idée de ce que je puisse faire?!
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Il faut prouver que cette nouvelle panne résulte d'une manipulation du garage..
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ca risque être très compliqué! mais avant d'intervenir sur mon véhicule le garage n'aurait pas du me faire signer un papier?!
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Un ordre de réparation, oui, concernant votre première panne.
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ne l'ayant pas signé alors qu'il son intervenu sur la boite auto ca ne suffirai pas juridiquement !! car pour le moment il me traite de menteur et non seulement il ne sont pas capable de le réparer mais il me disent qu'il faut envoyer la boite chez un spécialiste
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Comment savez vous qu'ils sont intervenus sur la boite, alors que c'était une panne de démarrage ?
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parce que c'est le contacteur de marche qui se situe au niveau de la boite qui a soi-disant été changé et que le chef d'atelier ma dit au téléphone qu'ils avaient vidangé la boite
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Avez vous une assurance PROTECTION JURIDIQUE ,
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oui
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Alors, ouvrez un dossier auprès de votre assurance qui peut prendre en charge le coût d'une expertise et même d'une procédure judiciaire.
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Bjr, je suppose que ce n'est pas un garage nissan?Il serait judicieux de lui faire vérifier que dans ton son "micmac" il n'a pas débranché ou endommagé la prise de l'electrovanne de marche arrière........
La législation juridique et financière évolue en permanence...