Prélèvement sur compte en deux fois

Bonjour,
J'ai effectué un achat sur un cite en décembre et je constate qu'ils m'ont prélevé le montant de la commande et, un deuxième prélèvement pour un envoie rapide "VIP" à 90€! Je n'ai pourtant fait qu'une seule fois le numéro de ma carte et l'envoie était dit gratuit. Malheureusement je n'ai pas de preuve. Que puis-je faire?
Merci de votre réponse.