Changement de date de billet d'avion par la compagnie

Bonjour,
Nous avons réservé et payé des billets d'avion pour partir le 5/07/2015 à Corfou. Nous avons reçu une première fois des billets électroniques avec les horaire que l'on souhaité et pour lequel nous avions réservé (départ le 5/07 à 14h). Hier la compagnie nous a renvoyé des billets électroniques départ le 3/07 à 21h avec escale et on repart le lendemain matin. Donc arrivé le 4/07. Nous ne pouvons et voulons pas changer la date prévu. On t'il le droit de changer la date, un changement d'horaire c'est noté mais pas un changement de jour.

1 réponse

  1. bonjour
    vous acceptez ou vous annulez si cela ne vous convient pas et cela sans frais.
    1. Merci beaucoup je vais essayer de joindre la compagnie car par l'organisme de réservation je n'ai eu aucune réponse. Bon dimanche.
    2. Bonjour, l'organisme par lequel nous sommes passé accepte de nous rembourser mais ils veulent prélever 10€ par passager ont ils le droit? De plus ils nous disent que le remboursement sera effectué dans 1 à 3 mois. Merci
    3. Contributeur
      Bonjour

      Pour en savoir plus sur les 10€ extorqués et un délai de remboursement incroyable
      contacte la DGAC:

      DGAC
      Direction du transport aérien
      Mission du droit des passagers
      Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
      50 rue Henry Farman
      75720 Paris CEDEX 15

      Téléphone :

      +33 1 58 09 47 57

      A+
    4. Merci beaucoup je les contactes demain. Bon dimanche.