Changement de date de billet d'avion par la compagnie

Angel7280 Messages postés 4 Statut Membre -  
Angel7280 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
Nous avons réservé et payé des billets d'avion pour partir le 5/07/2015 à Corfou. Nous avons reçu une première fois des billets électroniques avec les horaire que l'on souhaité et pour lequel nous avions réservé (départ le 5/07 à 14h). Hier la compagnie nous a renvoyé des billets électroniques départ le 3/07 à 21h avec escale et on repart le lendemain matin. Donc arrivé le 4/07. Nous ne pouvons et voulons pas changer la date prévu. On t'il le droit de changer la date, un changement d'horaire c'est noté mais pas un changement de jour.

1 réponse

  1. relou Messages postés 5948 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 399
     
    bonjour
    vous acceptez ou vous annulez si cela ne vous convient pas et cela sans frais.
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    1. Angel7280 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci beaucoup je vais essayer de joindre la compagnie car par l'organisme de réservation je n'ai eu aucune réponse. Bon dimanche.
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    2. Angel7280 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonjour, l'organisme par lequel nous sommes passé accepte de nous rembourser mais ils veulent prélever 10€ par passager ont ils le droit? De plus ils nous disent que le remboursement sera effectué dans 1 à 3 mois. Merci
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    3. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Bonjour

      Pour en savoir plus sur les 10€ extorqués et un délai de remboursement incroyable
      contacte la DGAC:

      DGAC
      Direction du transport aérien
      Mission du droit des passagers
      Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
      50 rue Henry Farman
      75720 Paris CEDEX 15

      Téléphone :

      +33 1 58 09 47 57

      A+
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    4. Angel7280 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci beaucoup je les contactes demain. Bon dimanche.
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