Numéricable ou mafia ?

Bonjour

J'aimerai que numéricable me rendent les 418 euros qu'ils ont volé sur mon compte le lendemain de ma résiliation suite à un déménagement pourtant avec justificatif pour ces derniers.
En effet mon bâtiment est relié à la fibre, mais pas mon appartement.
Numéricable me demande alors une lettre du propriétaire comme quoi il ne veut pas faire les travaux nécessaires à la pose du câble ce que j'ai fait.
Malgré cela numéricable m'annonce que le service comptabilité ne me remboursera pas car l'immeuble est câblé...... 2 discours différents.... Je ne sais plus quoi faire sauf de les étriper .....
Il est plus que temps que les consommateurs cessent d'être abusés, volés, rackettés.
Merci d'avance pour votre aide.