Hotel non conforme - Belgique

Bonjour,

J'ai réservé auprès d'un tour opérateur un séjour à l'-hôtel], pour deux personnes durant une semaine. J'avais précisément demandé que cet hotel et chambre soient accessibles a une personne à mobilité réduite et ce qu'il m'ont assuré. A l'arrivee a celui-ci, nous n'avons pu entrer sans aide car il y avait des marches et l'hotel nous a dit qu'il ne possédait aucune chambre pour des personnes en chaise roulante et qu'il n'avait reçu aucune demande en ce sens. L'hôtel] nous a fourni une chambre avec un accès à une salle de bain mais seulement après 24h mais à chaque entrée et sortie de l'hôtel nous avons du demander de l'aide. Le tour opérateur a reconnu son erreur et accepte de me dédommager pour ces désagréments mais que suis-je en droit de demander comme remboursement ? Quel pourcentage du montant payé?

Merci d'avance